So wählen Sie Ziele und lesen Conversion-Raten, aus denen Sie handeln können
Beginnen Sie mit ein oder zwei Zielen, die direkt für Umsatz oder einen Lead stehen, nicht mit allem, was sich zählen lässt. Für die meisten Websites ist das erste Ziel die Seite, die ein Besucher erst sieht, nachdem er etwas abgeschlossen hat: die Danke-Seite nach einem Kontaktformular, die Bestätigungsseite nach dem Checkout, der Willkommensbildschirm nach der Registrierung. Ein Seitenbesuch-Ziel auf dieser URL braucht keinerlei Code und ist daher der schnellste Weg zu einer verlässlichen Zahl. Ergänzen Sie später benutzerdefinierte Events für Aktionen, bei denen keine neue Seite geladen wird, etwa einen Datei-Download oder einen Klick auf einen Preis-Button.
Benennen Sie Events nach dem geschäftlichen Ergebnis, nicht nach dem Element der Oberfläche. Ein Event namens signup ergibt auch nach einem Redesign noch Sinn, ein Event namens green_button_click nicht. Halten Sie die Namen kurz, kleingeschrieben und einheitlich, und hängen Sie einen Wert nur dort an, wo er Geld bedeutet, etwa in eurometrics.track('purchase', {value: 49}). Berichte bleiben lesbar, wenn jeder Event-Name die Frage beantwortet, was der Besucher erreicht hat.
Da EuroMetrics ohne Cookies arbeitet, stammt die Zuordnung aus dem Referrer und aus den UTM-Parametern beim Einstiegsbesuch. Das hat eine praktische Folge: Jeder Link, den Sie kontrollieren, ob in Newslettern, Anzeigen oder Partnerbeiträgen, sollte UTM-Tags tragen. Andernfalls kann ein Kampagnenklick als direkter Traffic oder unter einer allgemeinen Verweisquelle erscheinen. Schreiben Sie Source und Medium jedes Mal gleich, denn newsletter und Newsletter erscheinen als zwei getrennte Zeilen.
Lesen Sie die Conversion-Rate immer zusammen mit dem Volumen, nie allein. Ein Beispiel mit erfundenen Zahlen: Ein Partnerblog bringt 40 Besucher und 4 Anmeldungen, also eine Rate von 10 %, die organische Suche bringt 2.000 Besucher und 60 Anmeldungen, eine Rate von 3 %. Der Partner sieht bei der Rate besser aus, doch die Suche liefert fünfzehnmal mehr Anmeldungen, und 4 Conversions sind zu wenig, um von einem Trend zu sprechen. Sinnvoll ist es, den Partnerlink beizubehalten und dann zu prüfen, welche Landingpages aus der Suche am besten konvertieren, um mehr von diesem Traffic dorthin zu lenken. Richten Sie für mehrstufige Abläufe einen Funnel ein und beheben Sie den Schritt mit dem größten Abbruch, bevor Sie mehr Geld in Traffic stecken.