Was in einen automatischen E-Mail-Bericht gehört und wer ihn bekommen sollte
Richten Sie die Häufigkeit nach der Entscheidung, die der Empfänger trifft. Ein täglicher Bericht passt zu jemandem, der auf die Zahlen von gestern reagiert, etwa wer eine Kampagne betreut oder einen Launch beobachtet. Ein wöchentlicher Bericht passt zu den meisten Inhabern und Marketern, denn eine Woche gleicht Schwankungen zwischen Werktagen und Wochenende aus und kommt trotzdem rechtzeitig, um Pläne anzupassen. Ein monatlicher Bericht ist für Menschen gedacht, die die Richtung beurteilen statt der Details: eine Führungskraft, ein Kunde, ein Investor. Wer allen alles schickt, sorgt am schnellsten dafür, dass Berichte ignoriert werden.
In EuroMetrics gibt es für jede Website drei Berichtstypen. Der Daily Pulse umfasst Besucher, Aufrufe, Top-Seiten und Top-Quellen des Vortags. Der Weekly Digest vergleicht die Woche mit der vorherigen und ergänzt eine Aufschlüsselung nach Kanälen sowie die Top-Inhalte. Der Monthly Report zeigt Trends im Monatsvergleich, die geografische Verteilung und eine detailliertere Quellenanalyse. Jeder Empfänger kann jeden Berichtstyp einzeln ein- oder ausschalten, sodass eine Adressliste sehr unterschiedliche Leser bedienen kann.
Stellen Sie Zustellzeit und Zeitzone auf den Arbeitstag des Empfängers ein, nicht auf den des Servers. Ein Weekly Digest, der montags um 09:00 Uhr in der Zeitzone des Empfängers eintrifft, wird im Planungsmeeting gelesen; einer, der am Sonntagabend ankommt, geht unter. Nutzen Sie vor dem Speichern die Vorschau, um zu prüfen, ob der Bericht wie erwartet aussieht und ob der Website-Name derjenige ist, den der Empfänger kennt.
Ein Beispiel für eine kleine Agentur mit einer Kunden-Website. Der Account Manager erhält während einer laufenden Kampagne den Daily Pulse und schaltet ihn danach ab. Die Marketingleitung der Agentur erhält jeden Montagmorgen den Weekly Digest. Der Kunde bekommt nur den Monthly Report am Monatsersten, der ihm Trends und Top-Quellen ohne Dashboard-Login liefert. Wirkt eine Zahl in einer E-Mail seltsam, öffnen Sie das Dashboard für diesen Zeitraum und filtern Sie nach Quelle oder Seite, bevor Sie reagieren, denn eine einzelne Verweisspitze oder ein botartiger Schub kann die Summen einer kleinen Website allein verschieben. Wöchentliche und monatliche Berichte sind im kostenlosen Hobby-Plan enthalten; tägliche Berichte gibt es ab Pro.