La analítica web en Europa ha cambiado de forma radical. Desde la histórica sentencia Schrems II y las posteriores actuaciones de las autoridades de protección de datos de toda la UE, las empresas europeas se están replanteando su dependencia de Google Analytics.
El problema de Google Analytics con el RGPD
Google Analytics, por diseño, transfiere datos de los usuarios a servidores situados en Estados Unidos. Según el RGPD, esto supone un riesgo de cumplimiento importante. Varias autoridades europeas de protección de datos (entre ellas las de Austria, Francia, Italia y Dinamarca) han resuelto de forma explícita que usar Google Analytics infringe el RGPD.
Los problemas de fondo son claros: los datos personales (incluidas las direcciones IP y los identificadores de cookies) se transfieren a EE. UU., donde leyes de vigilancia como la FISA 702 permiten a las agencias gubernamentales acceder a ellos sin el conocimiento ni el consentimiento de los ciudadanos de la UE.
El coste real del incumplimiento
Las multas del RGPD no son teóricas. Solo en 2025 se impusieron en la UE más de 2.100 millones de euros en multas por infracciones de protección de datos. Las empresas que usan herramientas de analítica que no cumplen la normativa se exponen a multas de hasta el 4 % de su facturación global anual.
Además de las multas, está el daño a la reputación. A los consumidores les importa cada vez más cómo se tratan sus datos, y una sanción pública puede destruir una confianza que costó años construir.
Lo que necesitan las empresas europeas
La solución de analítica ideal para las empresas europeas debe cumplir varios criterios: los datos deben quedarse en la UE, no deben transferirse datos personales a terceros países, el consentimiento de cookies debe simplificarse o eliminarse por completo y la herramienta debe ofrecer información útil para actuar sin comprometer la privacidad.
Precisamente por eso existen soluciones como EuroMetrics: creadas desde cero para empresas europeas, con residencia de datos en la UE, seguimiento sin cookies y pleno cumplimiento del RGPD integrado en la arquitectura.