Cosa inserire in un report email automatico e a chi inviarlo
Adegua la frequenza alla decisione che il destinatario deve prendere. Un report giornaliero è adatto a chi agisce sui numeri di ieri, come chi gestisce una campagna o segue un lancio. Un report settimanale va bene per la maggior parte dei titolari e dei marketer, perché una settimana attenua le oscillazioni tra giorni feriali e weekend e arriva comunque in tempo per cambiare i piani. Un report mensile è per chi valuta la direzione più che il dettaglio: un manager, un cliente, un investitore. Mandare tutto a tutti è il modo più rapido per far ignorare i report.
In EuroMetrics ogni sito ha tre tipi di report. Il Daily Pulse riassume visitatori, visualizzazioni, pagine principali e sorgenti principali di ieri. Il Weekly Digest confronta la settimana con la precedente e aggiunge una ripartizione per canale e i contenuti più visti. Il Monthly Report mostra le tendenze mese su mese, la geografia e un'analisi più dettagliata delle sorgenti. Ogni destinatario può attivare o disattivare separatamente ciascun tipo di report, così un unico elenco di indirizzi può servire lettori molto diversi.
Imposta ora di invio e fuso orario sulla giornata lavorativa del destinatario, non su quella del server. Un digest settimanale che arriva il lunedì alle 09:00 nel fuso orario del destinatario viene letto durante la riunione di pianificazione; uno che arriva la domenica sera finisce sepolto. Usa l'anteprima prima di salvare per verificare che il report abbia l'aspetto previsto e che il nome del sito sia quello che il destinatario riconosce.
Ecco un esempio di configurazione per una piccola agenzia con il sito di un cliente. L'account manager riceve il Daily Pulse durante una campagna attiva e lo disattiva al termine. Il responsabile marketing dell'agenzia riceve il Weekly Digest ogni lunedì mattina. Il cliente riceve solo il Monthly Report il primo del mese, che gli fornisce tendenze e sorgenti principali senza dover accedere a una dashboard. Quando un numero in un'email sembra strano, apri la dashboard per quel periodo e filtra per sorgente o pagina prima di reagire, perché un singolo picco di referral o un'ondata di traffico simile a quello dei bot può spostare da solo i totali di un sito piccolo. I report settimanali e mensili funzionano sul piano gratuito Hobby; i report giornalieri richiedono Pro o superiore.