Cosa sono i percorsi degli utenti?
I percorsi mostrano il tragitto dei visitatori all’interno del tuo sito, dalla pagina di ingresso a quella di uscita. Invece di guardare le singole pagine in modo isolato, i percorsi rivelano il flusso reale: quali pagine portano a quali, dove i visitatori prendono strade diverse e dove abbandonano.
Il risultato è un diagramma di Sankey: un diagramma di flusso interattivo in cui lo spessore di ogni collegamento indica quanti visitatori hanno seguito quel percorso.
Creare un report sui percorsi
Vai su Percorsi nella barra laterale, sotto Comportamento, poi fai clic su Crea report.
Configura queste opzioni:
- Numero di passaggi: quanti passaggi del percorso monitorare (da 2 a 7). Più passaggi mostrano percorsi più lunghi, ma il diagramma può diventare complesso.
- Passaggio iniziale (facoltativo): mostra solo i percorsi che iniziano con una pagina o un evento specifico. Ideale per analizzare cosa succede dopo che i visitatori arrivano su una determinata pagina.
- Passaggio finale (facoltativo): mostra solo i percorsi che terminano su una pagina specifica. Utile per capire quali percorsi portano a una pagina di conversione.
Leggere il diagramma di Sankey
Il diagramma mostra:
- Colonne: ogni colonna rappresenta un passaggio del percorso (Passaggio 1, Passaggio 2, Passaggio 3 e così via)
- Nodi: i riquadri in ogni colonna rappresentano singole pagine o eventi. Ogni riquadro mostra il nome della pagina, un’icona (un file per le pagine, un fulmine per gli eventi) e il numero di visitatori.
- Collegamenti: le linee tra i nodi mostrano il flusso dei visitatori. Linee più spesse = più visitatori su quel percorso.
- Abbandono: passa il mouse su un nodo per vedere la percentuale di abbandono (in rosso) e la percentuale di conversione (in verde).
Funzioni interattive
- Fai clic su un nodo per filtrare e vedere solo i percorsi che passano da quella pagina
- Passa il mouse sui collegamenti per vedere il numero esatto di visitatori
- Modalità a schermo intero per i diagrammi complessi con molti percorsi
Esempi pratici
Esempio 1: dove vanno i visitatori della homepage?
Imposta il passaggio iniziale su / (homepage) e usa 4 passaggi. Vedrai i percorsi più comuni dopo l’arrivo sulla homepage.
Esempio 2: come si arriva alla pagina dei prezzi?
Imposta il passaggio finale su /pricing. Ora puoi vedere tutti i percorsi che portano alla pagina dei prezzi e ottimizzare quelli più frequenti.
Esempio 3: il flusso dell’intero sito
Lascia vuoti sia l’inizio sia la fine e usa 5–7 passaggi per vedere gli schemi di navigazione generali su tutto il sito.
E adesso?
Hai bisogno di aiuto? Scrivici a support@eurometrics.eu.
