Por qué un objetivo se queda en 0 %
Un objetivo en 0 % significa que EuroMetrics no encuentra ni una sola coincidencia. La causa casi siempre es una diferencia entre el valor del objetivo y lo que realmente se registra. La coincidencia es exacta y distingue mayúsculas de minúsculas. Haz el diagnóstico según el tipo de objetivo.
Primero: ¿de qué tipo es el objetivo?
Abre el objetivo y comprueba si su acción es Vista de página o Evento: las comprobaciones son distintas.
Objetivos de vista de página
La ruta debe coincidir exactamente, mayúsculas incluidas. Comprueba:
Comprobación | Detalle |
|---|---|
Empieza por una barra |
|
Sin dominio |
|
Las mayúsculas coinciden |
|
Barra final |
|
La página se visita de verdad | Ábrela tú mismo y mira el Tiempo real |
Consejo: abre la página en cuestión, mira cómo aparece en tu informe de páginas y pon exactamente ese valor en el objetivo.
Objetivos de evento
El nombre del evento debe coincidir exactamente, mayúsculas incluidas. Revisa la cadena paso a paso:
- ¿Llega el evento? Abre el informe Eventos y realiza la acción en tu sitio. Si el evento no aparece, el problema está en el sitio. Configura primero el evento. Consulta Seguimiento de eventos personalizados.
- ¿Coincide el nombre carácter por carácter? Compara el nombre del evento en el informe Eventos con el valor del objetivo. Una mayúscula distinta o una errata (
Signupfrente asignup) suele ser la culpable. - ¿Se dispara en el momento adecuado? El atributo
data-umami-eventse dispara al hacer clic; si la acción ocurre sin clic, usa la API de JavaScript.
Causas comunes a ambos tipos
Causa | Solución |
|---|---|
Ha pasado muy poco tiempo | Deja que se acumulen datos; los objetivos cuentan las visitas del rango seleccionado |
Rango de fechas demasiado estrecho | Amplía el rango en la parte superior de la página |
Tu tráfico está filtrado | Si haces la prueba tú mismo y tu IP está excluida, no se cuenta nada; revisa los filtros de tráfico |
El tracker no está instalado | Comprueba la recogida de datos (consulta No aparecen datos) |
Una prueba rápida
- Abre tu sitio en un navegador limpio (sin bloqueadores y con tu IP sin filtrar).
- Realiza la acción del objetivo: visita la página o haz clic en el elemento.
- Revisa el Tiempo real y el informe Eventos.
- Si la acción aparece ahí pero el objetivo no, el valor no coincide: compáralo carácter por carácter.
¿Y ahora qué?
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a support@eurometrics.eu.
